LEGAL REFERENCE

dk66 আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করে এবং ডেটা ব্যবহার স্বচ্ছভাবে জানায়

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করি তা এই পৃষ্ঠায় বিস্তারিত বর্ণনা করা হয়েছে। আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখা আমাদের অগ্রাধিকার।

ডেটা এনক্রিপশনলেনদেন গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণতথ্য স্বচ্ছতানিরাপদ সংরক্ষণ
dk66 dk66 আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করে এবং ডেটা ব্যবহার স্বচ্ছভাবে জানায়

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন তা ব্যবহার করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য সংক্রান্ত প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। আমরা বাংলা এবং ইংরেজি উভয় ভাষায় আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর দিই। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোন—যে মাধ্যমেই যোগাযোগ করুন না কেন, আমরা আপনার অনুরোধ দ্রুত পর্যালোচনা করি এবং আইনি কাঠামোর মধ্যে থেকে সমাধান প্রদান করি। প্রতিটি যোগাযোগ এনক্রিপ্ট করা চ্যানেল দিয়ে রুট হয় যাতে আপনার পরিচয় এবং কথোপকথন ব্যক্তিগত থাকে।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং তাৎক্ষণিক একজন সাপোর্ট এজেন্টের সাথে আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন শেয়ার করুন। আমরা বাংলায় উত্তর দিতে পারি এবং সেশন রেকর্ড শুধুমাত্র নিরীক্ষার জন্য সংরক্ষণ করি।

ইমেইল টিকেট

আপনার ডেটা মুছে ফেলা বা রপ্তানির অনুরোধ পাঠাতে আমাদের সাপোর্ট ইমেইল ঠিকানায় লিখুন। আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং প্রয়োজনীয় পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করার পর আপনার অনুরোধ প্রসেস করি।

ফোন সহায়তা

সংবেদনশীল গোপনীয়তা বিষয়ে কথা বলতে সরাসরি আমাদের কল করুন। আমাদের এজেন্ট আপনার পরিচয় নিশ্চিত করে তারপর আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, প্রাইভেসি সেটিংস এবং তথ্য ব্যবহার নিয়ে প্রশ্নের উত্তর দেন।

স্বচ্ছতা ও বিশ্বাস

আমরা যেভাবে আপনার বিশ্বাস অর্জন করি এবং ডেটা স্বচ্ছতা বজায় রাখি

dk66 এর গোপনীয়তা অনুশীলন আমাদের টেকনিক্যাল টিম এবং নিয়ম-মেনে-চলা বিভাগ একসাথে তৈরি করেছে। আমরা নিয়মিত তৃতীয়-পক্ষের অডিট পরিচালনা করি এবং ডেটা হ্যান্ডলিং লগ সংরক্ষণ করি। আপনার তথ্য কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি...

টিম দক্ষতা

আমাদের ডেটা প্রাইভেসি অফিসার এবং ইঞ্জিনিয়ারিং টিম আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান অনুসরণ করে এবং প্রতি ত্রৈমাসিকে আমাদের অভ্যন্তরীণ নিরীক্ষা চালায় যাতে তথ্য সংগ্রহ এবং সংরক্ষণ প্রক্রিয়া আপডেট থাকে।

অডিট ট্র্যাক

আমরা প্রতিটি লগইন, পেমেন্ট এবং ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধের রেকর্ড রাখি এবং আপনার অনুরোধে সেই লগ শেয়ার করতে পারি। এই ট্র্যাক আমাদের অভ্যন্তরীণ পর্যালোচনা এবং বাহ্যিক কমপ্লায়েন্স যাচাই উভয়ই সমর্থন করে।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আমরা পেমেন্ট এবং গেম স্টুডিও পার্টনারদের সাথে কাজ করি যারা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি বজায় রাখে। আমরা শুধুমাত্র সেই পার্টনারদের বেছে নিই যারা এনক্রিপশন এবং ডেটা ন্যূনতমকরণের মান পূরণ করে।

ডেটা রপ্তানি

আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা প্রোফাইল JSON বা CSV ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারেন। এতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, বাজি ইতিহাস এবং পেমেন্ট রেকর্ড অন্তর্ভুক্ত থাকে।

আপডেট নোটিশ

আমরা যখন এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন করি তখন আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইল এবং সাইটে একটি ব্যানার নোটিশ দিয়ে আপনাকে জানাই। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য আমরা আপনার সুস্পষ্ট সম্মতি চাই।

সম্মতি পরিচালনা

আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠায় একটি কনসেন্ট ড্যাশবোর্ড আছে যেখানে আপনি মার্কেটিং যোগাযোগ, কুকি ট্র্যাকিং এবং ডেটা শেয়ারিং পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। প্রতিটি টগল তাৎক্ষণিকভাবে আপনার সেটিংস আপডেট করে।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে সংযুক্ত

dk66 এ প্রতিটি আইনি পৃষ্ঠা একে অপরের পরিপূরক এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের বিভিন্ন দিক কভার করে। এই গোপনীয়তা নীতি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ এবং ব্যবহার ব্যাখ্যা করে। আমাদের...

শর্তাবলীঅ্যাকাউন্ট নিয়ম, বাজির সীমা, পেআউট শর্ত এবং বিরোধ সমাধান প্রক্রিয়া কভার করে কিন্তু ডেটা সংগ্রহ ব্যাখ্যা করে না।
কুকি নীতিআমরা কোন ট্র্যাকিং টেকনোলজি ব্যবহার করি, কেন ব্যবহার করি এবং আপনি কীভাবে সেগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন তা বিস্তারিত বর্ণনা করে।
পেমেন্ট নীতিbKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রসেসিং সময়, ফি এবং যাচাই ধাপ ব্যাখ্যা করে কিন্তু তথ্য সংরক্ষণ কভার করে না।
বোনাস শর্তপ্রচার যোগ্যতা, ওয়েজারিং এবং মেয়াদ শেষ হওয়ার নিয়ম সংজ্ঞায়িত করে এবং গোপনীয়তা নীতির সাথে ক্রস-রেফারেন্স করে মার্কেটিং সম্মতি সম্পর্কে।
নিরাপত্তা গাইডদুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ, পাসওয়ার্ড শক্তি এবং ফিশিং সুরক্ষা নির্দেশনা প্রদান করে যা এই গোপনীয়তা নীতির ডেটা সুরক্ষা প্রতিশ্রুতি সমর্থন করে।
ন্যায্যতা বিবৃতিগেম RNG সার্টিফিকেশন এবং পেআউট যাচাই ব্যাখ্যা করে; গোপনীয়তা নীতি ডেটা সংগ্রহ কভার করে এবং ন্যায্যতা প্রক্রিয়া নয়।
অ্যাক্সেস বিধিযেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে অ্যাকাউন্ট খোলার যোগ্যতা সংজ্ঞায়িত করে এবং গোপনীয়তা নীতির সাথে লিঙ্ক করে অবস্থান ডেটা ব্যবহারের জন্য।
প্ল্যাটফর্ম হাইলাইট

আপনার ডেটা সুরক্ষা অভিজ্ঞতা জুড়ে dk66 কীভাবে গোপনীয়তা একীভূত করে

আপনার তথ্য সুরক্ষা শুধু একটি আইনি নথি নয়—এটি আমরা লবি, অ্যাকাউন্ট সেটিংস এবং সাপোর্ট প্রবাহ জুড়ে যেভাবে ডিজাইন করি তার অংশ। আপনি যখন লগইন করেন তখন আপনার ড্যাশবোর্ড...

লগইন স্বচ্ছতা প্রতিবার লগইন করার সময় আমরা আপনার ডিভাইস, আইপি এবং সময়...
প্রোফাইল নিয়ন্ত্রণ আপনার প্রোফাইল সেটিংসে আপনি নাম, ফোন, ইমেইল এবং পেমেন্ট পছন্দ...
কনসেন্ট টগল আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে একটি প্রাইভেসি ট্যাব আছে যেখানে আপনি মার্কেটিং...
ডেটা ডাউনলোড প্রোফাইল পেজের নিচে একটি এক্সপোর্ট বোতাম আছে যা আপনার সম্পূর্ণ...
নোটিফিকেশন কন্ট্রোল আপনি পছন্দ করেন কোন ধরনের বার্তা পেতে—লগইন সতর্কতা, লেনদেন নোটিস...
মুছে ফেলার অনুরোধ আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট ডেটা মুছে ফেলতে...

গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আপনি যখন রেজিস্ট্রেশন ফর্ম পূরণ করেন তখন আমরা আপনার পুরো নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, জন্ম তারিখ এবং বসবাসের জেলা (যেমন ঢাকা) সংগ্রহ করি। এই তথ্য আমাদের আপনার পরিচয় যাচাই করতে, লগইন সুরক্ষিত করতে এবং স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket) প্রদান করতে সাহায্য করে। আমরা আপনার পছন্দের ভাষা এবং মুদ্রা সেটিংস ট্র্যাক করি যাতে পরবর্তী সেশনে আপনার অভিজ্ঞতা সামঞ্জস্যপূর্ণ থাকে।

যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে কাজ করি যারা তাদের নিজস্ব এনক্রিপশন মান বজায় রাখে। dk66 আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট শংসাপত্র সংরক্ষণ করে না—আমরা শুধুমাত্র একটি টোকেনাইজড রেফারেন্স ধরে রাখি যা আমাদের আপনার নির্বাচিত পদ্ধতি শনাক্ত করতে দেয় পরবর্তী লেনদেনের জন্য। প্রতিটি ডিপোজিট এবং উত্তোলন লগ এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট ভিউ এবং আমাদের কমপ্লায়েন্স টিম অডিট উদ্দেশ্যে অ্যাক্সেস করতে পারে।

আমরা পেমেন্ট প্রসেসর, গেম প্রোভাইডার (যেমন Pragmatic Play, PG Soft) এবং প্রতারণা-প্রতিরোধ পরিষেবাগুলির সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করি শুধুমাত্র লেনদেন সম্পূর্ণ করতে এবং প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা বজায় রাখতে। আমরা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা বিক্রি করি না। যদি আমরা কখনও একটি নতুন ধরনের পার্টনারের সাথে ডেটা শেয়ার করতে চাই তাহলে আমরা আগে থেকে আপনার সম্মতি চাইব এবং আপনার প্রাইভেসি ড্যাশবোর্ডে একটি সম্মতি টগল যোগ করব।

লগইন করার পর আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠায় যান এবং ব্যক্তিগত তথ্য ট্যাব খুলুন। সেখানে আপনি আপনার নাম, ইমেইল, ফোন এবং ঠিকানা সম্পাদনা করতে পারেন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আপনি একটি সম্পূর্ণ ডেটা এক্সপোর্ট অনুরোধ করতে পারেন নিচের এক্সপোর্ট বোতামে ক্লিক করে। আমরা একটি JSON বা CSV ফাইল তৈরি করব যা আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ড, বাজি ইতিহাস, পেমেন্ট লগ এবং প্রাইভেসি সেটিংস অন্তর্ভুক্ত করে, এবং এটি আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে পাঠাব।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং এর পরে সাত বছর পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করি আর্থিক নিয়ন্ত্রক এবং প্রতারণা-প্রতিরোধ প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন এবং মুছে ফেলার অনুরোধ জানান তাহলে আমরা ব্যক্তিগত শনাক্তকারী অ্যানোনাইমাইজ করি কিন্তু আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতার জন্য লেনদেন লগ রাখি। আপনি সাপোর্ট টিমকে ইমেইল করে একটি মুছে ফেলার অনুরোধ শুরু করতে পারেন এবং আমরা প্রসেসিং টাইমলাইন এবং কোন তথ্য আইনগতভাবে ধরে রাখা প্রয়োজন তা ব্যাখ্যা করব।

যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা যখন এই নীতি আপডেট করি তখন আমরা আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে একটি নোটিশ পাঠাই এবং আপনি পরবর্তী লগইনে সাইটের উপরে একটি ব্যানার দেখবেন। ছোট পরিবর্তনের জন্য আমরা পৃষ্ঠার শীর্ষে শেষ-সংশোধিত তারিখ আপডেট করি। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের জন্য—যেমন নতুন ডেটা-শেয়ারিং পার্টনার বা সংগ্রহের নতুন বিভাগ—আমরা আপনার সুস্পষ্ট সম্মতি চাইব লবিতে একটি পপ-আপ বা আপনার প্রাইভেসি ড্যাশবোর্ডে একটি নতুন টগল দিয়ে।

অবিলম্বে আমাদের ডেটা প্রাইভেসি টিমের সাথে লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে একটি তদন্ত শুরু করব। আপনি আপনার সংশ্লিষ্ট ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করার অধিकারও রাখেন। আমরা তদন্ত প্রক্রিয়া জুড়ে আপনার সাথে যোগাযোগ রাখব এবং কোন ভুল পাওয়া গেলে সংশোধনমূলক পদক্ষেপ ব্যাখ্যা করব।